FAQ - Otázky a odpovědi
Jak se mohu zaregistrovat?
Registrační formulář najdete zde.
Co je to UID/VAT?
Identifikační číslo pro DPH je jedinečný identifikátor, který vám umožňuje účastnit se pohybu zboží nebo služeb v rámci EU.
Mohu u vás nakupovat jako soukromá osoba?
Náš internetový obchod je k dispozici pouze našim firemním zákazníkům. Pokud máte jako soukromá osoba nějaké dotazy, můžete použít vyhledávání oblastí a najít certifikované specializované firmy ve svém okolí.
Změna adresy?
V sekci „myRENOLIT“ máte možnost nás informovat o změně adresy. Ty pak uložíme tak, aby objednané zboží bylo zasláno na změněnou adresu.
Jak mohu přidávat a spravovat uživatele?
V části „myRENOLIT“ najdete správu uživatelů. Zde má hlavní uživatel možnost přidávat další uživatele a odpovídající oprávnění.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Hlavní uživatel vaší společnosti obdrží po odeslání objednávky informace o jejím sledování, což vám umožní sledovat vaši objednávku.
Postup při objednávání:
Po vložení požadovaných položek do nákupního košíku máte možnost zvýšit nebo snížit počet produktů v nákupním košíku. V prvním kroku nákupního košíku můžete také uplatnit kód voucheru a zadat číslo objednávky dle vlastního výběru.
2. Ve druhém kroku vyberte požadovanou adresu.
3. Ve třetím kroku si můžete vybrat mezi různými způsoby platby. Další informace naleznete v záložce „Platba a doručení“.
4. ve čtvrtém, posledním kroku procesu objednávky můžete znovu zkontrolovat své položky a zadat závaznou objednávku.
Kde najdu všeobecné obchodní podmínky?
Obchodní podmínky najdete zde.