FAQ - Otázky a odpovědi
Mohu svou objednávku později změnit nebo doplnit?
Z organizačních důvodů bohužel není možné vaši objednávku později změnit ani doplnit. Pokud si přejete objednat další položky, zadejte prosím novou objednávku.
Mohu objednávat telefonicky?
Objednávky telefonicky nepřijímáme. Objednávejte prosím přímo v našem internetovém obchodě.
Je potvrzení objednávky zároveň fakturou, nebo obdržím samostatný dokument?
Potvrzení objednávky obdržíte po zadání objednávky. Jakmile objednávku zkontrolujeme, obdržíte samostatné potvrzení objednávky. Po odeslání zboží obdržíte e-mailem samostatnou fakturu.
Pro zákazníky s platbou předem se potvrzení objednávky počítá jako žádost o platbu. Zboží nebude odesláno, dokud neobdržíme platbu. Po odeslání obdržíte e-mailem samostatnou fakturu.
Dokumenty související s objednávkou si můžete kdykoli prohlédnout ve svém účtu v internetovém obchodě:
https://shop.renolit.com/en/order-history/