FAQ - Preguntas y respuestas
¿Puedo modificar o añadir algo a mi pedido más tarde?
Lamentablemente, por motivos organizativos, no es posible modificar o añadir algo a su pedido más tarde. Si desea pedir artículos adicionales, realice un nuevo pedido.
¿Puedo realizar pedidos por teléfono?
No aceptamos pedidos por teléfono. Realice su pedido directamente en nuestra tienda online.
¿La confirmación del pedido es también la factura o recibiré un documento aparte?
Recibirá una confirmación del pedido después de realizar su pedido. Una vez que hayamos revisado el pedido, recibirá una confirmación del pedido por separado. Después de que se hayan enviado los productos, recibirá una factura por separado por correo electrónico.
Para los clientes que pagan por adelantado, la confirmación del pedido cuenta como una solicitud de pago. Los productos no se enviarán hasta que hayamos recibido el pago. Recibirá una factura por separado por correo electrónico después del envío.
Puede ver los documentos relacionados con su pedido en cualquier momento en su cuenta de la tienda online:
https://shop.renolit.com/index.php?lang=4&cl=account_order