FAQ - Preguntas y respuestas
¿Cómo puedo registrarme?
Aquí encontrará el formulario de registro.
¿Qué es el UID/VAT?
El VAT es el número de identificación fiscal es un identificador único que le permite participar en el movimiento de bienes o servicios dentro de la UE.
¿Puedo comprarles como persona privada?
Nuestra tienda online sólo está disponible para nuestros clientes empresariales. Si tiene alguna duda como particular, puede utilizar la búsqueda por zonas para encontrar empresas especializadas certificadas en su zona.
¿Cambio de dirección?
En «myRENOLIT» tiene la opción de informarnos de los cambios de dirección. Lo guardaremos para que los artículos pedidos se envíen a la nueva dirección.
¿Cómo puedo añadir y gestionar usuarios?
En «myRENOLIT» encontrará la administración de usuarios. Aquí, el usuario principal tiene la posibilidad de añadir más usuarios y las autorizaciones correspondientes.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
El usuario principal de su empresa recibirá la información de seguimiento una vez realizado el pedido, lo que le permitirá realizar el seguimiento del mismo.
Procedimiento del proceso de pedido:
1. Después de añadir los artículos deseados al carrito de la compra, tiene la opción de aumentar o reducir el número de productos en el carrito. En el primer paso del carrito de la compra, también puede canjear un código de vale e introducir un número de pedido de su elección.
2. En el segundo paso, seleccione la dirección deseada.
3. En el tercer paso, puede elegir entre diferentes métodos de pago. Encontrará más información en la pestaña «Pago y entrega».
4. En el cuarto y último paso del proceso de pago, puede volver a comprobar sus datos y realizar un pedido vinculante».
¿Dónde puedo encontrar las condiciones generales de contratación?
Puede encontrar las condiciones generales de contratación aquí.