FAQ - Kérdések és válaszok
Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésemre? Számlára is rendelhetek?
Előre fizetési és hitelkártyás fizetési lehetőségeket kínálunk, és a meglévő ügyfelek számlára is rendelhetnek online áruházunkban, a velünk megállapodott fizetési feltételek szerint.
Milyen célra kell megjelölnöm az előleget, hogy a fizetés helyesen legyen elszámolva?
Kérjük, a célként adja meg a rendelési számát. Ezt a rendelés visszaigazolásában találja, amelyet e-mailben kap meg.
Kérjük, a megrendelés összegét 7 munkanapon belül utalja át az alábbi számlák egyikére:
Deutsche Bank AG, Mannheim, IBAN DE29 6707 0010 0037 7705 00, SWIFT DEUTDESM
Milyen szállítási idővel számolhatok?
A szállítási idő a megrendelt terméktől és a raktárkészlettől függ. Általában 7 munkanapon belül szállítunk. A pontos szállítási dátumot a megrendelés visszaigazolásában találja.
Milyen szállítási költségek merülnek fel?
A javító fóliák szállítási költségei nem merülnek fel. Az egyéb termékek szállítási költségeit itt találja. Felhívjuk figyelmét, hogy a professzionális javító tollak és tisztítószerek után 5 euró veszélyes anyagok után fizetendő pótdíj merül fel.
Hogyan módosíthatom a szállítási címet?
Ha már több szállítási címet is elmentett, akkor a Címek - Szállítási cím menüpontban állíthatja be a kívánt szállítási címet, vagy a kosárban, a fizetés során választhatja ki a kívánt címet.
A Címek menüpontban található „Módosítási kérelem” mezőben könnyedén értesíthet minket a módosítási kérelemről.
Hogyan tudom meg a szállítás állapotát?
A nyomon követési számot e-mailben küldjük meg Önnek, és/vagy feltüntetjük a számlán. A nyomon követési számmal megtekintheti a szállítás állapotát a szállítási szolgáltatás portálján.