FAQ - Domande e risposte
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili? Posso anche ordinare in base ai termini e alle condizioni di acquisto già in essere?
Offriamo opzioni di pagamento anticipato e con carta di credito e i clienti esistenti possono ordinare nel nostro negozio online utilizzando i termini e le condizioni di pagamento già concordate con noi.
Quale causale devo specificare per un pagamento anticipato affinché il pagamento possa essere correttamente assegnato?
Indica il numero dell'ordine come causale. Lo troverai nella conferma d'ordine, che riceverai via e-mail.
Trasferisci l'importo dovuto per il tuo ordine su uno dei seguenti conti entro 7 giorni lavorativi:
Deutsche Bank AG, Mannheim, IBAN DE29 6707 0010 0037 7705 00, SWIFT DEUTDESM
Quali sono i tempi di consegna previsti?
I tempi di consegna dipendono dall'articolo ordinato e dalla disponibilità a magazzino. Di solito spediamo entro 7 giorni lavorativi. Riceverai la data di consegna esatta con la conferma d'ordine.
Quali saranno i costi di spedizione?
Non ci sono costi di spedizione per le pellicole di riparazione.I costi di spedizione per gli altri articoli sono disponibili qui. Si prega di notare il supplemento di 5 € per materiali pericolosi, quali i pennarelli da ritocco ed il detergente professionale.
Come posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Se hai già salvato più indirizzi di consegna, puoi impostare l'indirizzo di consegna preferito in Indirizzi - Indirizzo di consegna o selezionare l'indirizzo desiderato durante la procedura di pagamento del carrello.
Puoi facilmente comunicarci eventuali richieste di modifica utilizzando il campo "Richiesta di modifica" nella sezione Indirizzi.
Come posso conoscere lo stato della spedizione?
Il numero di tracciamento ti verrà inviato via email e/o indicato sulla fattura. Puoi utilizzare il numero di tracciamento per visualizzare lo stato della spedizione sul portale del servizio di consegna.