FAQ - Vragen en antwoorden
Hoe kan ik me registreren?
U vindt het inschrijfformulier hier.
Wat is de UID/BTW?
Het btw-identificatienummer is een unieke identificatiecode zodat je kunt deelnemen aan het verkeer van goederen of diensten binnen de EU.
Kan ik als particulier bij jullie kopen?
Onze online winkel is alleen beschikbaar voor onze zakelijke klanten. Als je als particulier vragen hebt, kun je de gebiedszoekfunctie gebruiken om gecertificeerde vakbedrijven bij jou in de buurt te vinden.
Adreswijziging?
Onder “myRENOLIT” heb je de mogelijkheid om adreswijzigingen aan ons door te geven. Wij slaan deze dan op zodat de bestelde artikelen naar het gewijzigde adres worden verzonden.
Hoe kan ik gebruikers toevoegen en beheren?
Onder “myRENOLIT” vindt u het gebruikersbeheer. Hier heeft de hoofdgebruiker de mogelijkheid om andere gebruikers en bijbehorende autorisaties toe te voegen.
Hoe kan ik gebruikers toevoegen en beheren?
Onder “myRENOLIT” vindt u het gebruikersbeheer. Hier heeft de hoofdgebruiker de mogelijkheid om andere gebruikers en bijbehorende autorisaties toe te voegen.
Procedure van het bestelproces:
1. nadat je de gewenste artikelen in de winkelwagen hebt geplaatst, heb je de mogelijkheid om het aantal producten in de winkelwagen te verhogen of te verlagen. In de eerste stap van het winkelwagentje kunt u ook een vouchercode inwisselen en een bestelnummer naar keuze invoeren.
2. in de tweede stap selecteert u het gewenste adres.
3. in de derde stap kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden. Meer informatie vindt u onder het tabblad “Betaling en levering”.
4. in de vierde, laatste stap van het afrekenproces kunt u uw invoer nogmaals controleren en een bindende bestelling plaatsen.
Waar kan ik de AV vinden?
U kunt de algemene voorwaarden hier vinden.