FAQ - Vragen en antwoorden
Kan ik mijn bestelling later wijzigen of aanvullen?
Helaas is het om organisatorische redenen niet mogelijk om uw bestelling later te wijzigen of aan te vullen. Wilt u extra artikelen bestellen, plaats dan een nieuwe bestelling.
Kan ik telefonisch bestellen?
Wij accepteren geen telefonische bestellingen. Bestel rechtstreeks in onze webshop.
Is de orderbevestiging tevens de factuur of ontvang ik een apart document?
U ontvangt een orderbevestiging nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Zodra wij de bestelling hebben gecontroleerd, ontvangt u een aparte orderbevestiging. Nadat de goederen zijn verzonden, ontvangt u een aparte factuur per e-mail.
Voor klanten die vooruitbetalen, geldt de orderbevestiging als betaalverzoek. De goederen worden pas verzonden nadat wij de betaling hebben ontvangen. U ontvangt na verzending een aparte factuur per e-mail.
U kunt uw ordergerelateerde documenten op elk moment bekijken in uw webshopaccount:
https://shop.renolit.com/en/order-history/