FAQ - Pytania i odpowiedzi
Jak mogę się zarejestrować?
Formularz rejestracyjny można znaleźć tutaj.
Co to jest UID/VAT?
Numer identyfikacyjny VAT to niepowtarzalny identyfikator umożliwiający korzystanie z przepływu towarów lub usług w UE.
Czy mogę kupować u was jako osoba prywatna?
Nasz sklep internetowy jest dostępny tylko dla naszych klientów biznesowych. Jeśli masz jakieś pytania jako osoba prywatna, możesz skorzystać z okna wyszukiwania, aby znaleźć certyfikowane firmy specjalistyczne w Twojej okolicy.
Zmieniłeś adres?
W systemie „myRENOLIT” możesz łatwo poinformować nas o zmianie danych adresowych. Zaktualizujemy je, aby Twoje zamówienia były wysyłane na nowy adres.
W jaki sposób mogę dodawać i zarządzać użytkownikami?
W zakładce „myRENOLIT” dostępna jest funkcja zarządzania użytkownikami. Główny użytkownik ma tam możliwość dodawania nowych kont oraz przypisywania im odpowiednich uprawnień.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia główny użytkownik w Twojej firmie otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki. Dzięki temu możliwe będzie monitorowanie statusu realizacji zamówienia.
Procedura składania zamówienia:
Koszyk: Po dodaniu wybranych produktów do koszyka, użytkownik może zmienić ich ilość. Na tym etapie możliwe jest również wykorzystanie kodu rabatowego oraz wprowadzenie numeru zamówienia.
Adres dostawy: W drugim kroku należy wybrać odpowiedni adres dostawy.
Metoda płatności: W kolejnym kroku użytkownik wybiera preferowaną metodę płatności. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Płatność i dostawa”.
Podsumowanie i złożenie zamówienia: W ostatnim kroku można sprawdzić wszystkie wprowadzone dane i złożyć wiążące zamówienie.
Gdzie mogę znaleźć OWS?
Regulamin można znaleźć tutaj.