FAQ - Pytania i odpowiedzi
Czy mogę później zmienić lub dodać coś do mojego zamówienia?
Ze względów organizacyjnych nie ma możliwości wprowadzania zmian ani dodawania pozycji po złożeniu zamówienia. Jeśli chcesz zamówić dodatkowe produkty, prosimy o złożenie nowego zamówienia.
Czy mogę składać zamówienia telefonicznie?
Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie. Prosimy o składanie zamówień bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.
Czy potwierdzenie zamówienia jest również fakturą, czy otrzymam oddzielny dokument?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia. Po jego weryfikacji prześlemy Ci oddzielne potwierdzenie zamówienia.
Faktura zostanie wysłana osobnym e-mailem po nadaniu przesyłki.
W przypadku klientów dokonujących przedpłaty, potwierdzenie zamówienia traktowane jest jako prośba o dokonanie płatności. Towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Po wysyłce otrzymasz fakturę drogą mailową.
Wszystkie dokumenty związane z zamówieniem możesz w każdej chwili przeglądać na swoim koncie w sklepie internetowym: https://shop.renolit.com/index.php?lang=7&cl=account_order