FAQ - Vprašanja in odgovori
Môžem neskôr zmeniť alebo doplniť svoju objednávku?
Z organizačných dôvodov nie je možné neskôr zmeniť alebo doplniť vašu objednávku. Ak si chcete objednať ďalšie položky, zadajte prosím novú objednávku.
Môžem objednávať telefonicky?
Telefonické objednávky neprijímame. Objednávajte prosím priamo v našom internetovom obchode.
Je potvrdenie objednávky zároveň faktúrou, alebo dostanem samostatný dokument?
Po zadaniu objednávky dostanete potvrdenie objednávky. Akonáhle objednávku skontrolujeme, dostanete samostatné potvrdenie objednávky. Po odoslaní tovaru dostanete samostatnú faktúru e-mailom.
Pre zákazníkov s platbou vopred platí potvrdenie objednávky ako žiadosť o platbu. Tovar nebude odoslaný, kým nedostaneme platbu. Po odoslaní tovaru dostanete samostatnú faktúru e-mailom.
Dokumenty súvisiace s objednávkou si môžete kedykoľvek prezrieť vo svojom účte v internetovom obchode:
https://shop.renolit.com/en/order-history/