FAQ - Vprašanja in odgovori
Ako sa môžem zaregistrovať?
Registračný formulár nájdete tu.
Čo je UID/VAT?
Identifikačné číslo pre DPH je jedinečný identifikátor, ktorý vám umožňuje podieľať sa na pohybe tovaru alebo služieb v rámci EÚ.
Môžem u vás nakupovať ako súkromná osoba?
Náš internetový obchod je k dispozícii len pre našich firemných zákazníkov. Ak máte ako súkromná osoba akékoľvek otázky, môžete pomocou vyhľadávania v oblasti nájsť certifikované špecializované spoločnosti vo vašej oblasti.
Zmena adresy?
V sekcii „myRENOLIT“ máte možnosť informovať nás o zmene adresy. Túto informáciu uložíme, aby sme objednaný tovar zasielali na novú adresu.
Ako môžem pridávať a spravovať používateľov?
V sekcii „myRENOLIT“ nájdete správu používateľov. Tu má hlavný používateľ možnosť pridávať ďalších používateľov a príslušné oprávnenia.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Hlavný používateľ vašej spoločnosti dostane po zadaní objednávky informácie o sledovaní, vďaka čomu budete mať možnosť sledovať svoju objednávku.
Postup objednávacieho procesu:
1. Po vložení požadovaných položiek do nákupného košíka máte možnosť zvýšiť alebo znížiť počet produktov v nákupnom košíku. V prvom kroku nákupného košíka môžete tiež uplatniť kód poukazu a zadať číslo objednávky podľa vlastného výberu.
2. V druhom kroku vyberte požadovanú adresu.
3. V treťom kroku si môžete vybrať medzi rôznymi spôsobmi platby. Ďalšie informácie nájdete v záložke „Platba a dodanie“.
4. V štvrtom, záverečnom kroku procesu platby môžete svoje údaje ešte raz skontrolovať a zadať záväznú objednávku.
Kde nájdem VOP?
Všeobecné obchodné podmienky nájdete tu.