FAQ - Sorular ve Cevaplar
Hangi ödeme seçeneklerim var? Ayrıca hesaba göre sipariş verebilir miyim?
Ön ödeme ve kredi kartı ödeme seçenekleri sunuyoruz ve mevcut müşteriler, bizimle kararlaştırılan ödeme koşullarını kullanarak çevrimiçi mağazamızda hesaba göre sipariş verebilirler.
Ödemenin doğru bir şekilde tahsis edilebilmesi adına ön ödeme için hangi amacı belirtmem gerekiyor?
Lütfen amaç olarak sipariş numaranızı belirtin. Bunu e-posta yoluyla alacağınız sipariş onayınızda bulabilirsiniz.
Lütfen siparişiniz için ödenmesi gereken tutarı 7 iş günü içinde aşağıdaki hesaplardan birine aktarın:
Deutsche Bank AG, Mannheim, IBAN DE29 6707 0010 0037 7705 00, SWIFT DEUTDESM
Teslimat süreleri ne olabilir ?
Teslimat süreleri sipariş edilen ürüne ve stok durumuna bağlıdır. Genellikle 7 iş günü içinde gönderim yaparız. Sipariş onayınızla birlikte kesin bir teslimat tarihi alacaksınız.
Hangi nakliye masraflarına katlanacağım?
Onarım filmleri için nakliye masrafı yoktur. Diğer ürünler için nakliye masrafları burada bulunabilir. Lütfen profesyonel rötuş kalemleri ve temizleyici için 5 € tehlikeli madde ek ücretine dikkat edin.
Teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?
Daha önce birden fazla teslimat adresi kaydettiyseniz, tercih ettiğiniz teslimat adresini Adresler - Teslimat Adresi altında ayarlayabilir veya alışveriş sepeti ödeme işlemi sırasında istediğiniz adresi seçebilirsiniz.
Adresler bölümünün altındaki "Değişiklik Talebi" alanını kullanarak herhangi bir değişiklik talebini bize kolayca bildirebilirsiniz.
Gönderi durumunu nasıl öğrenebilirim?
Takip numarası size e-posta yoluyla gönderilecek ve/veya faturada listelenecektir. Takip numarasını kullanarak teslimat hizmetinin portalında gönderi durumunu görüntüleyebilirsiniz.