FAQ - Sorular ve Cevaplar
Nasıl kayıt olabilirim?
Kayıt formunu burada bulabilirsiniz.
UID/KDV nedir?
KDV kimlik numarası, AB içinde mal veya hizmet hareketine katılabilmeniz için özel bir tanımlayıcıdır.
Sizden özel şahıs olarak satın alabilir miyim?
Çevrimiçi mağazamız yalnızca ticari müşterilerimize açıktır. Özel şahıs olarak herhangi bir sorunuz varsa, bölgenizdeki sertifikalı uzman şirketleri bulmak için bölge aramasını kullanabilirsiniz.
Adres değişikliği?
“myRENOLIT” altında adres değişikliklerini bize bildirme seçeneğiniz var. Daha sonra bunları kaydedeceğiz, böylece sipariş edilen ürünler değiştirilen adrese gönderilecek.
Kullanıcıları nasıl ekleyebilir ve yönetebilirim?
“myRENOLIT” altında kullanıcı yönetimini bulacaksınız. Burada ana kullanıcı, daha fazla kullanıcı ve ilgili yetkileri ekleme olanağına sahiptir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Şirketinizin ana kullanıcısı, sipariş verildikten sonra takip bilgilerini alacak ve bu da siparişinizi takip etme şansı verecektir.
Sipariş verme sürecinin prosedürü:
1. Alışveriş sepetine istediğiniz ürünleri yerleştirdikten sonra, alışveriş sepetindeki ürün sayısını artırma veya azaltma seçeneğiniz vardır. Alışveriş sepetinin ilk adımında, bir kupon kodu kullanabilir ve istediğiniz bir sipariş numarası girebilirsiniz.
2. İkinci adımda, istediğiniz adresi seçin.
3. Üçüncü adımda, farklı ödeme yöntemleri arasından seçim yapabilirsiniz. Daha fazla bilgiyi “Ödeme ve teslimat” sekmesi altında bulabilirsiniz.
4. Ödeme sürecinin dördüncü ve son adımında, girişlerinizi tekrar kontrol edebilir ve kesin bir sipariş verebilirsiniz.
GTC'leri nerede bulabilirim?
Şartlar ve koşulları burada bulabilirsiniz.